Agentes mediadores reforzarán controles viales en Cali, para evitar agresiones

En Cali comenzó a operar una nueva estrategia que busca transformar la relación entre los ciudadanos y las autoridades en las vías.

Se trata del programa agentes mediadores, una iniciativa liderada por la Secretaría de Movilidad.

“Desde la Secretaría de Movilidad le informamos a todos los caleños que el día de hoy nos encontramos en el lanzamiento de nuestra iniciativa, agentes mediadores”, señaló el coronel Sergio Moncayo, subsecretario de Movilidad.

El propósito central de los agentes mediadores es claro: “que nuestros puestos de control sean más efectivos”, explicó Moncayo.

Estos nuevos actores no están encargados de imponer sanciones, sino de “hablar con los conductores, explicando cuál es la tarea que nosotros cumplimos”, agregó.

De esta manera, su labor se centra en el diálogo, la orientación y la promoción de una cultura vial más respetuosa.

Además de brindar información, también intervienen cuando se presentan incidentes durante los operativos.

“Cuando se presenten novedades, agresiones o alguna situación compleja con algún conductor, ellos van a trabajar mediando”, precisó el subsecretario. Su tarea será actuar como puente entre los agentes de tránsito y la ciudadanía.

Según la administración local, más de 80 mediadores se desplegarán en distintos puntos de Cali, especialmente en zonas con alta circulación o conflictos frecuentes en la vía.

También brindarán apoyo en operativos conjuntos con Ditra, la Dirección de Tránsito y Transporte de la Policía.

“Estos agentes mediadores con los que nos encontramos el día de hoy estarán en esos puestos de control hablando con los conductores”, reiteró Moncayo, quien subrayó que la intención es promover un trato respetuoso y empático en cada procedimiento.

Actividades pedagógicas

“Buscamos que se hagan las cosas de la mejor manera, trabajando de la mano entre los agentes y la población que va a estar ahí conduciendo su vehículo”, aseguró el subsecretario, destacando la importancia de esta figura para evitar confrontaciones y mejorar la experiencia en los controles.

La Secretaría de Movilidad anunció que los agentes mediadores también desarrollarán actividades pedagógicas, orientando a los conductores sobre la importancia de tener sus documentos al día.

Comments