¿Necesita llamar a los Bomberos de Cali? Reportan fallas en la línea 119 y habilitan estos dos números de emergencia

Los Bomberos de Cali alertaron sobre fallas en la línea de emergencias 119 que impiden recibir algunas llamadas realizadas desde los operadores Tigo y Movistar.

La institución informó que estas comunicaciones están siendo dirigidas hacia destinos equivocados, por lo que no llegan a su central de comunicaciones.

Ante esta situación, el organismo de socorro anunció dos números telefónicos temporales para que los ciudadanos puedan reportar emergencias.

La notificación fue difundida por el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Cali, que explicó las dificultades que enfrenta actualmente para recibir los reportes de los usuarios de estas compañías telefónicas.

Según el comunicado, el problema ocurre durante el direccionamiento de las llamadas, situación que afecta la comunicación entre quienes necesitan atención y la central encargada de recibir las solicitudes.

Por esta razón, la institución pidió a los ciudadanos que utilizan los servicios de Tigo o Movistar comunicarse mediante los números alternativos anunciados.

La medida busca mantener disponibles los canales de contacto mientras se presentan los inconvenientes con la línea de emergencias 119.

Números para emergencias

Los Bomberos de Cali informaron que los ciudadanos pueden comunicarse temporalmente a las líneas 602 6689898 y 602 5190960 para reportar cualquier emergencia.

Estos números fueron incluidos en la notificación oficial como alternativas para los usuarios de los operadores telefónicos afectados por el direccionamiento incorrecto de las llamadas.

De acuerdo con la información entregada por el organismo, las comunicaciones realizadas al 119 desde Tigo o Movistar están llegando a otros destinos.

Esto impide que los reportes ingresen a la central de comunicaciones de los bomberos y afecta la recepción de las solicitudes que realizan los ciudadanos.

En ese sentido, la institución indicó que quienes necesiten reportar una emergencia y cuenten con alguno de estos operadores deben utilizar los contactos temporales.

La notificación identifica específicamente a Tigo y Movistar como las compañías desde las cuales se presentan los inconvenientes.

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