Recolección de basuras en Cali: UAESP detalla acciones ante inquietudes por facturación y contratos

La recolección de basuras en Cali continúa operando con normalidad, según explicó el director de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP), Diego Hau, ante cuestionamientos ciudadanos sobre una posible crisis y eventuales cobros dobles.

A través de sus redes sociales, el funcionario respondió a lo que calificó como acusaciones y alertas infundadas que buscan generar preocupación en la ciudadanía.

En su mensaje, detalló las acciones que adelantan la Alcaldía de Cali y la UAESP para garantizar que el servicio no se detenga mientras se define el futuro de Emsirva.

Actualmente, Emsirva permanece intervenida y en proceso de liquidación desde hace cerca de 20 años.

Por esta razón, las decisiones estructurales sobre su destino dependen de la Superintendencia Nacional de Servicios Públicos y no del Distrito.

Sin embargo, la administración distrital adelantó gestiones desde el periodo anterior y continuó el proceso bajo el liderazgo del alcalde Alejandro Eder.

Según explicó Hau, el objetivo consiste en asegurar la continuidad del servicio mientras la autoridad nacional toma una decisión definitiva.

En febrero de 2025, la Alcaldía radicó formalmente ante la Superintendencia una solicitud de reorganización de Emsirva. Además, pidió la cesión de los contratos suscritos con los operadores actuales.

De acuerdo con el director de la UAESP, la empresa demostró que estaba en condiciones de regresar a la ciudad.

Mientras tanto, nueve empresas de aseo habilitadas por la Superintendencia siguen prestando el servicio en la capital del Valle.

La recolección de basuras en Cali, sostuvo el funcionario, se desarrolla sin interrupciones visibles en las calles.

Monitoreo, socialización y protección al usuario

Frente a las inquietudes ciudadanas, la UAESP reforzó la presencia de equipos en territorio para realizar monitoreos constantes.

Estos equipos reportan cualquier anomalía ante la Superintendencia y hacen seguimiento a la operación.
Asimismo, la alcaldía inició jornadas de socialización comuna por comuna.

Estos espacios ya se desarrollaron en las comunas 8, 15 y 17, y buscan escuchar a los usuarios y aclarar dudas sobre el proceso.

De manera paralela, el Distrito definió una ruta de protección al usuario en articulación con la Superintendencia. Este mecanismo orienta a los ciudadanos frente a posibles reclamaciones relacionadas con el servicio.

El director reiteró que en la ciudad no existe una crisis de basuras, sino un proceso administrativo en curso que se gestiona con responsabilidad y transparencia.

Dudas por facturación

Pese a la explicación institucional, algunos usuarios en redes sociales expresaron preocupación por una eventual doble facturación.

La pregunta que circula plantea qué ocurriría si dos empresas enviaran cobros por el mismo servicio.

Ante este escenario, la UAESP recordó que solo las empresas habilitadas por la Superintendencia pueden operar legalmente.

Por lo tanto, cualquier facturación debe provenir de un prestador autorizado y corresponder al servicio efectivamente prestado.

Comments