Del Valle al Gobierno Nacional, Lina Marcela Cárdenas llega al MinTIC

La abogada vallecaucana asumió como Subdirectora Administrativa del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, después de liderar una nueva apuesta por el servicio y el relacionamiento con la ciudadanía en la Gobernación del Valle.

La trayectoria de Lina Marcela Cárdenas Martínez da un nuevo paso en el Gobierno Nacional.

La abogada, especialista en Contratación Estatal, asumió como Subdirectora Administrativa del MinTIC, después de desempeñarse como Subsecretaria Administrativa y de Relacionamiento con el Ciudadano de la Gobernación del Valle del Cauca.

Durante su paso por la Gobernación, Marcela fue la primera persona en liderar esta Subsecretaría, creada para fortalecer la relación entre la administración y la ciudadanía.

Desde allí impulsó estrategias de atención al ciudadano, participación, lenguaje claro, racionalización de trámites, PQRSDF y rendición de cuentas, además de iniciativas para mejorar la experiencia de los ciudadanos frente al Estado.

Ese trabajo estuvo acompañado por resultados en los indicadores de atención ciudadana, con una reducción de las quejas y un crecimiento significativo de las felicitaciones.

Para Cárdenas, más allá de las cifras, el reto fue consolidar una cultura de servicio basada en escuchar, orientar y facilitar la relación de los ciudadanos con la institucionalidad.

Con su llegada al MinTIC, Lina Marcela Cárdenas se suma a los profesionales vallecaucanos que hoy ocupan responsabilidades en el Gobierno Nacional.

Allí tendrá además un encuentro particular con el Valle, Liza Nathalia Rodríguez Galvis, quien también hizo parte de la Gobernación, ocupa actualmente la Secretaría General del Ministerio.

Dos trayectorias construidas en el departamento que ahora coinciden en el Gobierno Nacional.

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