Cuidado al pagar servicios de Emcali, están usando enlaces falsos para robar

Con el fin de proteger los datos personales y financieros de sus usuarios, Emcali reiteró cuáles son los canales de recaudo autorizados para el pago de facturas.

Esta medida busca reducir los fraudes cibernéticos y evitar que inescrupulosos accedan a la información confidencial de los clientes.

La advertencia surge ante la detección de casos en los que se usaron medios falsos para engañar a los usuarios.

Por eso, la empresa pidió a la ciudadanía que realice sus pagos únicamente por medios confiables.

Según lo informado por la Unidad de Recaudo y Gestión de Cobro de Emcali, los usuarios pueden realizar sus pagos directamente en el sitio web www.Emcali.com.co o a través de entidades y plataformas con respaldo oficial.

Bancos, corresponsales y canales electrónicos autorizados

Los bancos habilitados para el pago de facturas son AV Villas, Banco de Bogotá, BBVA, Davivienda, Banco W y Bancolombia.

Las personas pueden acercarse a las sucursales físicas o ingresar a las plataformas digitales de estas entidades.

También pueden usar sus aplicaciones móviles, siempre y cuando accedan desde canales seguros y verificados.

En cuanto a los corresponsales bancarios, están habilitados Gane, Efecty y las oficinas de Bancolombia.

Estas opciones son útiles para quienes prefieren pagar de forma presencial o no manejan medios electrónicos.

Los corresponsales cuentan con autorización oficial y cobertura en distintas zonas del Valle del Cauca.

Para quienes optan por canales digitales, las plataformas disponibles son ATH, PSE y Redeban.

Estas permiten realizar pagos sin salir de casa, usando internet de manera segura y efectiva.

Al ingresar desde el portal de Emcali, el sistema direcciona al usuario al canal electrónico seleccionado, lo cual reduce el riesgo de caer en sitios fraudulentos.

Recomendaciones para evitar estafas

Paola Vernaza, jefe de Recaudo y Gestión de Cobro de Emcali, hizo un llamado a la precaución.

Indicó que algunas personas están usando enlaces falsos y suplantaciones para cometer fraudes.

Por eso recomendó no entregar datos personales en redes sociales ni usar páginas no oficiales para realizar pagos.

Además, recordó que Emcali nunca solicita datos sensibles por correo electrónico ni por mensajes de texto.

Cualquier duda o irregularidad puede reportarse a través de los canales de atención dispuestos por la empresa.

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