Jornada de cartera en Aguablanca este sábado: conoce cómo normalizar tu factura vencida de Emcali

Con el propósito de brindar soluciones accesibles a los usuarios con pagos pendientes, Emcali llevará a cabo una jornada de cartera este sábado 12 de julio.

La actividad se realizará desde las 8:00 a. m. hasta la 1:00 p. m. en el Centro de Atención Aguablanca, ubicado en la carrera 27 #78A-16 del barrio Bonilla Aragón.

La jornada está dirigida especialmente a los residentes de las comunas 13 y 14, zonas del oriente de Cali donde Emcali busca facilitar acuerdos de pago que se ajusten a la realidad económica de cada usuario.

Esta iniciativa hace parte de un plan de atención directa para evitar el crecimiento de la cartera vencida y mantener el acceso a los servicios públicos.

Acuerdos de pago

Durante el evento, los usuarios podrán acceder a acuerdos de pago adaptados a su capacidad financiera.

Emcali dispondrá de asesoría personalizada para que los asistentes conozcan las opciones disponibles y definan el plan que mejor se ajuste a sus posibilidades.

Para acceder al servicio, los interesados deben presentar su documento de identidad, el documento del predio y, si son arrendatarios, una autorización firmada por el propietario.

Este requisito es clave para avanzar en el proceso de normalización de cartera sin contratiempos.

Paola Andrea Vernaza Rojas, jefe de la Unidad de Recaudo y Gestión de Cobro de Emcali, explicó que esta jornada de cartera busca ofrecer un espacio cómodo y ágil para que los usuarios logren acuerdos que les permitan ponerse al día con sus obligaciones.

“Estaremos en el centro de atención Aguablanca con un equipo dispuesto a ofrecer todas las alternativas posibles para que cada persona pueda normalizar su situación”, afirmó la funcionaria.

Evitar sanciones

La iniciativa se convierte en una oportunidad importante para los habitantes de esta zona de la ciudad que desean evitar la suspensión de servicios y recuperar su acceso regular.

Emcali señala que mantener los pagos al día garantiza continuidad y calidad en la prestación del servicio.

Este tipo de jornadas también fortalece la relación con la comunidad, al ofrecer atención cercana y soluciones reales.

La invitación está abierta para todos los usuarios de las comunas 13 y 14 con cartera vencida, quienes encontrarán opciones de pago flexibles y acordes a su realidad.

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