7 de cada 10 emprendedores online opera sin tienda física

En el marco del Día del Emprendimiento, el informe NubeCommerce 2025/2026 revela un ecosistema emprendedor cada vez más maduro, donde el crecimiento ya no depende solo de vender más, sino de operar mejor, optimizar procesos y construir relaciones sostenibles con los clientes.

El comercio electrónico continúa consolidándose como uno de los principales motores para los emprendedores del país.

En 2025, las ventas online en Colombia alcanzaron los $145,4 billones, con más de 684,6 millones de transacciones, reflejando un crecimiento del 11,1 % frente al año anterior (CCCE).

El optimismo predomina entre los emprendedores digitales: el 85,1 % proyecta un panorama positivo para 2026 y el 59,4 % espera un crecimiento significativo en sus negocios. Sin embargo, este crecimiento viene acompañado de una mayor exigencia, donde la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la automatización se posicionan como prioridades estratégicas.

El informe, elaborado por Tienda nube, también evidencia un cambio estructural en la forma de emprender.

Actualmente, el 73,5 % de los negocios digitales en Colombia no cuenta con tienda física, lo que confirma la consolidación de modelos digitales como base principal de operación.

Además, cerca del 68 % de las tiendas es gestionada por una sola persona, lo que refleja la agilidad del emprendimiento digital. .

En cuanto a los sectores con mayor presencia, Moda y accesorios lidera con el 28,7 % de los emprendimientos, seguido por Belleza y bienestar (14,4 %), Hogar y decoración (9,9 %) y Joyería (8,7 %), concentrando más de la mitad de las tiendas online en el país.

“Hoy emprender en digital no se trata solo de vender más, sino de ser más eficientes, automatizar procesos y construir relaciones sostenibles con los clientes. En ese camino, las plataformas permiten a los emprendedores simplificar la operación de sus negocios y enfocarse en crecer en un entorno cada vez más competitivo”, afirmó Augusto Otero, Country Manager de Tiendanube en Colombia.

El uso de tecnología también marca la evolución del ecosistema. Más del 53 % de los encuestados espera que la inteligencia artificial tenga un impacto significativo en su negocio, especialmente en áreas como marketing, generación de contenido y gestión de productos.

Aun así, la adopción sigue en etapas iniciales, con un 51,4 % de los emprendedores en nivel básico de conocimiento sobre esta tecnología.

En paralelo, un 36,8 % declara un dominio intermedio, con uso frecuente de soluciones de IA y una comprensión práctica de cómo aplicarlas en su negocio.

En cuanto a ámbitos de aplicación, la creación de contenido lidera el ranking: el 52,6 % de las PyMEs digitales ya utiliza IA para generar textos, imágenes u otros recursos, seguida por la optimización del catálogo de productos (51,3 %).

De cara al futuro, el crecimiento del emprendimiento digital estará definido por la capacidad de las marcas para mejorar la conversión, fidelizar clientes y construir propuestas de valor diferenciadas en un entorno cada vez más competitivo.

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