Hay confusión en Cali: ¿Quién debe recoger su basura en Cali? Alcaldía responde

Aunque el nuevo esquema de recolección de basuras en Cali asegura la continuidad del servicio, su implementación genera dudas entre algunos usuarios.

La presencia simultánea de camiones recolectores de diferentes empresas en un mismo barrio llevaron a varios ciudadanos a preguntarse si deben pagarle a más de un operador o si se verán cambios en sus facturas de servicios públicos.

En el sector del Sena, comuna 5 de Cali, varios habitantes reportaron que vieron hasta tres empresas de aseo diferentes circulando por la zona, especialmente en la calle 52 con carrera 3. “Eso es lo preocupante, que no vayan a aparecer cobros adicionales ahora”, expresó una residente en conversación con el Diario Occidente.

Este tipo de observaciones coincide con la transición operativa del servicio de aseo, que se da tras el cierre de los contratos firmados bajo la figura de Emsirva en Liquidación.

Estos contratos, suscritos bajo intervención del Gobierno Nacional, finalizan en febrero de 2026. A partir de esa fecha, el servicio de recolección de basuras en Cali funcionará plenamente bajo el modelo de libre competencia, conforme a la Ley 142 de 1994 y el Decreto 1077 de 2015.

Un modelo legal y regulado

Según explicó la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, el esquema de libre competencia permite que diferentes empresas habilitadas legalmente puedan ofrecer el servicio público de aseo en la ciudad.

Sin embargo, esto no implica la existencia de cobros múltiples, ya que solo la empresa registrada en la factura del usuario está autorizada para facturarle el servicio.

Entre las compañías habilitadas para operar en Cali se encuentran Ciudad Limpia Bogotá S.A. E.S.P., Veolia Aseo de Cali, Promoambientales, Promocal, Bioaseo SAS, entre otras. Estas pueden ofrecer sus servicios en cualquier sector, pero el usuario conserva la libertad de elegir.

La Alcaldía de Cali, por medio de la Unidad Administrativa Especial de Servicios Públicos (UAESP), junto a la nueva Subgerencia de Servicios Públicos de Emcali, activó mecanismos de supervisión para garantizar que la prestación del servicio continúe sin afectaciones.

Además, se recomendó a los usuarios verificar cuál empresa aparece en su factura y entregar los residuos únicamente a esa operadora.

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