Advierten sobre estafa con premios turísticos que termina en una tarjeta de crédito no solicitada

La Superintendencia de Industria y Comercio advirtió sobre una modalidad de estafa que inicia con la promesa de premios o paquetes turísticos en centros comerciales y puede terminar con deudas financieras adquiridas sin consentimiento.

El caso que encendió las alertas ocurrió en Bogotá y llegó a la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de la entidad tras la denuncia de un adulto mayor que terminó con una tarjeta de crédito a su nombre por 3.300.000 pesos sin haberla solicitado de manera consciente.

Según explicó un vocero de la Superintendencia de Industria y Comercio, el hecho comenzó cuando varios jóvenes, que se presentaron como representantes de una empresa de turismo, abordaron al ciudadano dentro de un centro comercial.

Allí le ofrecieron escuchar una presentación sobre supuestos beneficios relacionados con un paquete turístico a Coveñas.
Los promotores le explicaron que el plan incluía promociones y ventajas para viajes.

Durante la conversación le pidieron firmar algunos documentos para acceder a esos beneficios. El ciudadano aceptó firmar creyendo que se trataba únicamente de un trámite relacionado con la oferta turística que le estaban presentando.

Cómo operó el caso denunciado

De acuerdo con lo conocido por la entidad, los documentos firmados terminaron siendo utilizados para tramitar una tarjeta de crédito a nombre del adulto mayor.

El crédito aprobado fue por 3.300.000 pesos y estaba destinado a cubrir supuestos planes y servicios turísticos ofrecidos por la empresa.

El afectado solo descubrió la situación cuando se dio cuenta de la existencia de la tarjeta de crédito y de la deuda que aparecía registrada a su nombre.

Ante esta situación, el ciudadano buscó a la empresa turística para solicitar la cancelación del contrato y la anulación del trámite financiero.

Sin embargo, la empresa dejó de responder y desapareció sin dar solución al caso. El adulto mayor quedó entonces con una obligación financiera que, según su denuncia, nunca solicitó de manera consciente.

Frente a este escenario, el ciudadano decidió acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio para presentar la queja formal y pedir la revisión del caso.

Decisión de la Superintendencia

Tras analizar la situación y las pruebas presentadas, la Superintendencia de Industria y Comercio determinó que la reclamación del ciudadano era válida.

Como resultado de la investigación, la entidad ordenó a la empresa turística devolver los 3.300.000 pesos correspondientes al crédito y anular el contrato firmado.

Además, la autoridad sancionó al banco que otorgó la tarjeta de crédito, al considerar que el proceso de aprobación no garantizó adecuadamente la verificación del consentimiento del titular.

La Superintendencia de Industria y Comercio también indicó que, en caso de incumplimiento de las órdenes emitidas, la entidad tiene la facultad de imponer nuevas sanciones.

Entre estas medidas se incluyen multas adicionales e incluso el cierre definitivo del negocio involucrado.

Finalmente, la entidad recordó que los ciudadanos que identifiquen irregularidades en la adquisición de bienes o servicios pueden presentar denuncias ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

la autoridad, estos procesos permiten revisar los casos y proteger los derechos de los consumidores frente a posibles prácticas engañosas.

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