Nequi tendrá servicios fuera de funcionamiento por horas: consulte el cronograma completo de interrupciones

Los usuarios de Nequi deberán tener en cuenta varias interrupciones temporales entre el lunes 31 de agosto y el martes 1 de septiembre de 2026.

La compañía realizará una actualización de algunos de sus servicios, por lo que ciertas operaciones no estarán disponibles durante horarios específicos.

Sin embargo, la medida no representa un cierre general de la aplicación y las demás funciones continuarán operando con normalidad.

La programación comenzará durante la tarde del lunes y se extenderá hasta la madrugada del martes, con diferentes horarios según cada servicio.

Nequi recomendó a quienes tengan previsto realizar transferencias, pagos, recargas u otras operaciones incluidas en el mantenimiento que adelanten sus movimientos antes del inicio de las respectivas interrupciones o esperen hasta su finalización.

Servicios y horarios

Las primeras operaciones afectadas serán las transferencias a otros bancos mediante ACH.

Estas estarán fuera de funcionamiento el lunes 31 de agosto entre las 4:50 p. m. y las 6:30 p. m. Más adelante comenzará la interrupción de Bre-B, programada desde las 10:00 p. m. del lunes hasta la 1:30 a. m. del martes 1 de septiembre.

A las 11:00 p. m. comenzarán otras dos ventanas de mantenimiento.

Los pagos y recargas mediante PSE estarán suspendidos hasta las 12:00 a. m., mientras que las remesas permanecerán fuera de servicio hasta las 3:00 a. m.

Esta última tendrá la ventana de interrupción más extensa entre las operaciones incluidas en la actualización anunciada.

Posteriormente, Nequi a Bancolombia y Plata al toque dejarán de funcionar temporalmente desde las 11:50 p. m. del lunes hasta la 1:30 a. m. del martes.

Ambos servicios comparten el mismo horario dentro de la programación. Finalmente, PayPal será la última función afectada: su interrupción está prevista para el martes 1 de septiembre, entre las 3:00 a. m. y las 4:00 a. m.

Aplicación seguirá disponible

Las interrupciones de Nequi corresponden únicamente a las funciones incluidas en la programación y no significan que toda la aplicación dejará de operar.

Durante las ventanas de actualización, los usuarios podrán continuar utilizando los demás servicios que no formen parte del mantenimiento.

Por ello, resulta necesario identificar tanto la operación que se necesita realizar como su respectivo horario.

La recomendación de Nequi consiste en anticipar las operaciones cuando coincidan con alguna de estas franjas.

Quienes necesiten hacer transferencias ACH, movimientos por Bre-B, pagos o recargas mediante PSE, remesas, operaciones entre Nequi y Bancolombia, Plata al toque o PayPal podrán realizarlas antes del mantenimiento o esperar hasta que termine la interrupción correspondiente.

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